Birukuning

Begini tata cara mengajukan klaim untuk mendapatkan kompensasi dari TELKOM

0f376558827c5ad09eb64a7fb69a6082 - Begini tata cara mengajukan klaim untuk mendapatkan kompensasi dari TELKOM

BIRUKUNING.COM- TARAKAN. (18.9.2017). Telah dilaksana pembahasan tentang tata cara pengklaiaman terkait masalah kompensasi atas buruknya jaringan internet akhir-akhir ini. Pertemuan ini di pimpin oleh GM Telkom tarakan dan rekan – rekan media yang bertempat di ruangan GM Telkom Kota tarakan.

Dalam pertemuan ini pihak telkom memaparkan mekanisme dan tata cara pengklaiaman dan syarat-syarat untuk melakukan klaim atas kompensasi dari pihak telkom.

Sehubungan dengan layanan Internet di wilayah KALTARA selama bulan agustus 2017, TELKOM menyampaikan permohonan maaf atas terganggunya layanan Internet yang berdampak luas terhadap aktivitas sosial dan ekonomi di wilayah KALTARA.

“adapun tatacara untuk pengklaiman adalah sebagai berikut
1. Kompensasi akan diberikan kepada pelanggan yang datang ke plaza TELKOM terdekat untuk mengajukan klaim.
2. Syarat penerimaan klaim :
a).  Pelanggan sudah melakukan pembayaran lunas hingga September 2017
b).  Pelanggan menyiapkan foto copy ktp yang sama dengan kontrak berlanggana
c)  pendaftaran klaim dilakukan pada jam kerja mulai tanggal 22-29 september
3. Kompensasi kepada pelanggan sebesar 16,9%,diberikan dalam bentuk pengurangan tagihan bulan Oktober 2017.”

Selain bentuk kompensasi pihak telkom juga memberlakukan pengunduran waktu denda,  dari tanggal 21 menjadi per tanggal 29.

IMG 20170918 WA0006 - Begini tata cara mengajukan klaim untuk mendapatkan kompensasi dari TELKOM

birukuning

Add comment